آخر الأخبار

زبناء اتصالات المغرب بالمدينة القديمة بفاس يستنكرون التماطل في الربط بخدمة الأنترنت

زبناء اتصالات المغرب بالمدينة القديمة بفاس يستنكرون التماطل في الربط بخدمة الأنترنت

توصلت جريدة الأولى24 بعدة مراسلات من زبناء (مشتركين)لاتصالات المغرب بفاس يستنكرون فيها تماطل الشركة و خاصة التقنيين في آداء مهامهم و ذلك بالتأخر غير المفهوم في الربط بخدمة شبكة الإنترنت (الويفي) الذي تجاوز مدة 10 أيام. وجدير بالذكر كما صرح أحد الزبناء أن المدة القانونية لا يجب أن تتعدى أربعة أيام على أبعد تقدير، و هو ما يتنافى مع الوضع الحالي لا سيما أن خدمة الأنترنت أصبحت ضرورية نظرا لاعتماد التعلم عن بعد كبديل عن التعلم الصفي بسبب الحجر الصحي.
كما يضيف أحد الزبناء أنه أجرى عدة اتصالات بوكالة الرصيف بالمدينة القديمة بفاس و بمصلحة الشكايات على الرقم 108 إلا أن التماطل و التسويف الدائم كانا هما الرد الأبرز على شكايته.
فهل السيد المدير الجهوي لاتصالات المغرب بفاس على علم بهذا التماطل الذي غالبا ما يتمادى فيه عدة تقنيين، يقول أحد الزبناء ؟ هل هذه هي الجودة التي تدعيها شركة اتصالات المغرب كونها الأفضل بالمغرب ؟ هل سيتدخل المسؤولون لإصلاح الوضع و إنصاف الزبناء من هذا التماطل ؟ كلها أسئلة ينتظر قراؤنا أن تلقى لها آذانا صاغية و يتم الإجابة عنها في الأيام القليلة المقبلة.

مقالات ذات صله

الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *